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Quando ocorre a liberação?

Seu pedido estará liberado para retirada após o pagamento ser confirmado em nosso sistema e você receber um e-mail confirmando que o pedido já está disponível. O e-mail chegará em até 24hrs e o prazo começa à ser contato em dias úteis para pedidos confirmados até às 17h.

Quando posso retirar e em qual horário?

Você poderá retirar assim que receber a liberação por e-mail, no horário de funcionamento de nossas lojas . Serviço não disponível nas filiais Ipiranga e Ricardo Vilela.

E se eu não receber o e-mail?

Nesse caso, pedimos a gentileza que entre em contato pelo WhatsApp (12) 3904-5777 ou ligue nesse mesmo número informando que não recebeu o e-mail de confirmação.

O que devo apresentar?

Apresente o código que você receberá por e-mail.

Posso pedir para um amigo, familiar, colega de trabalho, motorista de aplicativo ou taxi retirar o pedido?

Claro que sim, basta pedir para que a pessoa traga o seu código. Mas fique atento e só informe o código à pessoas e serviços em que você confie.

Ainda tem dúvidas?

Entre em contato com o WhatsApp (12) 3904-5777 ou ligue nesse mesmo número.
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