Regulamentos Promocionais Polipet
Cupons de Desconto para a Primeira Compra
Pegue seu cupom de primeira compra
Escolha o cupom correspondente à região de entrega do seu pedido e clique no botão para copiar o código.
Região Sudeste
São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo.
Região Sul
Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná.
Região Nordeste
Bahia, Sergipe, Alagoas, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte, Ceará, Piauí e Maranhão.
Região Centro-Oeste
Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Distrito Federal.
Região Norte
Amazonas, Roraima, Amapá, Pará, Tocantins, Rondônia e Acre.
Dúvidas e regras dos cupons
Quais são as regras de utilização dos cupons?
Atenção às regras de utilização
- O cupom é válido somente para a primeira compra realizada pelo cliente na loja virtual da Polipet.
- O benefício é limitado a uma utilização por cliente, CPF, cadastro, endereço ou outro identificador utilizado para validação da campanha.
- Os cupons não são cumulativos entre si nem com outras promoções, ofertas, campanhas, descontos ou condições especiais vigentes no site, salvo quando a campanha informar expressamente o contrário.
- Caso o produto já esteja com qualquer tipo de desconto aplicado, o cupom de primeira compra não poderá ser utilizado sobre esse item.
- O código deve corresponder à região do endereço de entrega informado no pedido.
- O cupom deve ser inserido e aplicado antes da finalização da compra.
- Produtos, marcas, categorias, serviços, assinaturas ou campanhas específicas poderão não participar da promoção.
- O desconto será concedido somente aos pedidos que atenderem a todos os critérios da campanha.
- A utilização de cadastros duplicados, dados de terceiros ou outras práticas destinadas a contornar as regras poderá resultar no cancelamento do benefício ou do pedido.
- A disponibilidade, a validade e as condições dos cupons poderão ser alteradas conforme o regulamento vigente.
Como aplicar o cupom na primeira compra?
- Escolha o cupom correspondente à região do endereço de entrega.
- Clique no botão Clique aqui para copiar o código.
- Adicione os produtos desejados ao carrinho.
- Localize o campo destinado ao cupom promocional.
- Cole ou digite o código copiado e clique em Aplicar.
- Confira se o desconto foi incluído no resumo do pedido antes de finalizar a compra.
Não conclua o pagamento antes de confirmar que o desconto foi aplicado corretamente no valor total do pedido.
Por que o cupom pode não funcionar?
- O cliente já realizou uma compra anteriormente.
- O código foi digitado incorretamente.
- O cupom não corresponde à região do endereço de entrega.
- O endereço ou CEP ainda não foi informado.
- Existe outro cupom ou benefício aplicado ao pedido.
- O produto, a marca ou a categoria não participa da campanha.
- O pedido não atende ao valor mínimo, quando houver.
- O cupom expirou ou a campanha foi encerrada.
- O cadastro foi identificado como duplicado.
- O benefício já foi utilizado pelo CPF ou cadastro informado.
Caso o cupom não seja aplicado, remova outros códigos, confira o endereço de entrega e tente novamente com o cupom correspondente à sua região.
O cupom de primeira compra é cumulativo?
Não. Os cupons de primeira compra não são cumulativos com outros cupons, descontos ou benefícios, salvo quando houver autorização expressa nas condições da campanha.
Regra importante
Quando dois benefícios não puderem ser utilizados juntos, o cliente deverá escolher qual deles deseja aplicar ao pedido.
Qual é o limite de peso do pedido?
- Transportadoras Jadlog e Rodonaves: limite de até 100 kg por pedido.
- Correios: limite de até 30 kg por pedido.
Preciso de ajuda com meu cupom
Caso o pedido atenda às condições da campanha e o cupom não seja aplicado, entre em contato com a Polipet antes de concluir o pagamento.
Ao solicitar atendimento, informe o CPF ou e-mail do cadastro, o cupom utilizado, o CEP de entrega, os produtos adicionados ao carrinho e, se possível, envie uma captura de tela da mensagem apresentada.
WhatsApp e telefone: (12) 3904-5777.
E-mail: sac@polipet.com.br.
Novas Regras da Assinatura Polipet 2026
Em vigor a partir de 11/02/2026.
Desconto de 10% OFF na assinatura
O desconto é aplicado em todas as recorrências enquanto a assinatura estiver ativa. O benefício é automático e não se acumula com outras promoções do site.
Como funciona na prática
Se o produto já estiver com um desconto maior que 10% OFF, será mantido apenas o desconto disponível no site.
Exemplo: uma ração custa R$ 100,00 e está com 30% OFF, sendo vendida por R$ 70,00. Nesse caso, o desconto da assinatura não será aplicado, pois a promoção disponível no site é maior.
Se o produto estiver com um desconto menor que 10% OFF, o assinante receberá os 10% de desconto sobre o preço cheio.
Exemplo: uma ração custa R$ 100,00 e está com 6% OFF, sendo vendida por R$ 94,00. Como o desconto é menor que 10%, o assinante pagará R$ 90,00, valor correspondente a 10% OFF sobre o preço cheio.
Regras de aplicação dos descontos
Os descontos não são cumulativos e podem variar conforme as promoções vigentes no site.
Em caso de diferença entre o valor exibido na página e o valor final apresentado no carrinho, prevalecerá o desconto aplicado automaticamente durante a finalização da compra.
O desconto de 5% oferecido para retirada em loja não se aplica aos pedidos realizados por assinatura.
Transparência, segurança e prevenção a fraudes
A Polipet preza pela transparência, segurança e equidade em todas as suas promoções e campanhas.
Para garantir que os benefícios sejam utilizados de forma legítima, a plataforma realiza validações automáticas de segurança, analisando diferentes informações do cadastro e do pedido antes da aprovação de determinadas condições promocionais.
Em alguns casos, essas validações podem restringir o uso de cupons ou benefícios específicos, especialmente quando forem identificados indícios de uso indevido, duplicidade de contas ou inconsistências cadastrais.
Essas medidas fazem parte da política de prevenção a fraudes e proteção de dados da Polipet, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, além dos princípios da boa-fé e da lealdade nas relações contratuais previstos no artigo 422 do Código Civil e da harmonia nas relações de consumo prevista no artigo 4º, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor.
O uso de dados pessoais de terceiros, informações falsas ou inexistentes para a obtenção de vantagem própria poderá resultar em responsabilização civil e criminal, conforme a legislação aplicável.
Os mecanismos de segurança não representam restrições pessoais. Eles atuam de forma automatizada para proteger os clientes e preservar a integridade das campanhas.
A Polipet permanece à disposição para esclarecer dúvidas, reafirmando seu compromisso com a transparência, a segurança e o uso ético das informações.
Produtos não disponíveis para assinatura
- Ração Special Dog Carne 15 kg para Cães Adultos.
- Ração Special Dog para Cães Adultos 20 kg sabor Carne.
Promoção 10% OFF Polipet — Unidade Av. Ademar de Barros
Objeto da promoção
A promoção tem como objetivo conceder 10% de desconto em compras de produtos realizadas exclusivamente na unidade Polipet situada na Avenida Ademar de Barros.
A promoção não se aplica à aquisição de serviços e está restrita à compra de produtos disponíveis na loja participante.
Condições de participação
Para participar e utilizar o desconto, o cliente deverá informar seu número de CPF no momento da compra.
O desconto será aplicado diretamente sobre o valor total da compra de produtos, desde que sejam respeitadas as condições previstas neste regulamento.
Limitação de uso
Cada CPF poderá ser contemplado com somente um cupom de desconto durante toda a vigência da promoção.
O benefício não é cumulativo com outras promoções, campanhas, cupons, descontos ou vantagens vigentes no mesmo período.
Validade da promoção
A validade da promoção será informada pela equipe da loja Polipet da unidade Avenida Ademar de Barros.
Após a data estabelecida, o benefício será automaticamente considerado encerrado, sem necessidade de aviso prévio.
Disposições gerais
A Polipet se reserva o direito de alterar, suspender ou cancelar a promoção, total ou parcialmente, a qualquer momento, em caso de força maior, caso fortuito ou qualquer situação que comprometa seu funcionamento regular.
A participação na promoção implica a aceitação integral das condições estabelecidas neste regulamento.
Em caso de tentativa de fraude, má-fé ou descumprimento das regras, o participante perderá automaticamente o direito ao desconto, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
Informações adicionais
Dúvidas ou esclarecimentos poderão ser obtidos diretamente com a equipe da loja participante ou por meio dos canais oficiais da Polipet.
Regulamento da Campanha Tampa e Lacre
Objetivo
A campanha Tampa e Lacre, realizada pela Polipet em parceria com a PremieR, tem como objetivo arrecadar tampinhas plásticas e lacres de latinhas para ajudar ONGs parceiras.
As doações contribuem diretamente para a continuidade do trabalho dessas instituições no resgate, cuidado e bem-estar dos pets que mais precisam. A iniciativa também promove a conscientização ambiental e incentiva a reciclagem de materiais.
Período da campanha
A campanha acontece de forma contínua, sem previsão de término, podendo ser encerrada ou modificada a critério da Polipet e da PremieR.
Quem pode participar
Qualquer pessoa pode participar, incluindo clientes das lojas Polipet, parceiros, escolas e integrantes da comunidade.
Como participar
Os participantes podem entregar tampinhas plásticas e lacres de latinhas nos pontos de coleta disponíveis nas lojas Polipet participantes.
A campanha contempla lojas localizadas nos municípios de Mogi das Cruzes, Itaquaquecetuba, Mauá, Jacareí, São José dos Campos, Caçapava, Taubaté, Pindamonhangaba, Guaratinguetá e Atibaia.
Escolas e outras instituições interessadas também podem entrar em contato com a Polipet para se tornarem pontos de arrecadação.
Destino das doações
Todo o material arrecadado será encaminhado para as ONGs parceiras da Polipet.
Os recursos obtidos com a reciclagem das tampinhas e dos lacres serão utilizados para auxiliar essas instituições em atividades como resgate, tratamento, alimentação e acolhimento de pets necessitados.
Transparência e prestação de contas
A Polipet se compromete a garantir a destinação correta dos materiais e poderá divulgar periodicamente o impacto da campanha, incluindo a quantidade arrecadada e os benefícios gerados para as ONGs.
Disposições gerais
A participação na campanha é voluntária e gratuita.
Não há limite para a quantidade de materiais doados.
A campanha possui caráter social e ambiental e não envolve sorteios, premiações ou benefícios financeiros aos participantes.
A Polipet poderá alterar as condições da campanha quando necessário, divulgando as mudanças em seus canais oficiais.
Contato
Para mais informações ou para se tornar um ponto de coleta, entre em contato com as lojas participantes ou com os canais oficiais de atendimento da Polipet.
Campanha Ganhe 10% OFF na Hora — Unidade Avenida Jorge Zarur
Nome da campanha
Ganhe 10% OFF na Hora.
Local da promoção
A promoção é válida exclusivamente na loja Polipet localizada na Avenida Jorge Zarur, 531, Vila Ema.
Período da promoção
A promoção será válida de 23/07/2026 a 28/07/2026.
Como participar
A pessoa que receber o anúncio oficial da promoção deverá tirar um print da tela do celular e apresentar esse print na loja participante durante o período da campanha.
Para resgatar o desconto, o participante deverá acessar o aplicativo Clube + Polipet e realizar, dentro do próprio aplicativo, a leitura do QR Code oficial da promoção disponível na loja.
A leitura do QR Code deverá ser realizada exclusivamente por meio do aplicativo Clube + Polipet.
Utilização do desconto
Após o resgate, o desconto de 10% poderá ser utilizado imediatamente na compra de qualquer produto disponível na loja participante.
Dúvidas frequentes
Regulamento do Concurso Cultural "Sou Pai de Pet" — Polipet
Do concurso
O concurso cultural "Sou Pai de Pet" é realizado pela Polipet e possui caráter exclusivamente cultural e recreativo, sem qualquer modalidade de sorteio ou pagamento, conforme definido pela Lei nº 5.768/71 e pelo Decreto nº 70.951/72.
Objetivo
O concurso tem como objetivo celebrar o Dia dos Pais, homenageando os tutores apaixonados por seus pets e promovendo a criatividade, o carinho e o vínculo entre humanos e animais.
Período do concurso
O concurso terá início em 01/08/2026 e será encerrado em 31/08/2026.
O resultado será divulgado no dia 10/09/2026, por meio do perfil oficial da Polipet no Instagram: @polipet.oficial.
Quem pode participar
- Pessoas físicas.
- Maiores de 18 anos.
- Residentes no Brasil.
- Pessoas que sigam o perfil oficial da Polipet no Instagram: @polipet.oficial.
Como participar
- Curtir a publicação oficial do concurso no Instagram.
- Seguir o perfil oficial da Polipet: @polipet.oficial.
- Comentar na publicação com uma frase criativa respondendo à pergunta: "O que significa ser um Pai de Pet?"
Critérios de avaliação
As frases serão analisadas por uma comissão julgadora da Polipet, que considerará os seguintes critérios:
- Criatividade.
- Originalidade.
- Emoção e vínculo com o tema.
O julgamento será subjetivo, e a decisão da comissão julgadora será irrevogável.
Premiação
O autor da melhor frase receberá um Kit Especial Polipet para o Pai de Pet, composto por produtos selecionados para aproveitar com seu animal de estimação.
- O prêmio é gratuito, intransferível e não poderá ser convertido em dinheiro.
- A entrega será combinada diretamente com o vencedor após o contato realizado por mensagem direta.
Considerações finais
- O concurso não está vinculado à compra de produtos ou serviços.
- Ao participar, o autor autoriza a divulgação de sua frase, de seu nome e da imagem do pet nos canais oficiais da Polipet, sem ônus.
- Comentários ofensivos, discriminatórios ou que infrinjam direitos de terceiros serão automaticamente desclassificados.
Dúvidas
As dúvidas poderão ser encaminhadas por mensagem direta no Instagram oficial da Polipet ou pelo e-mail marketin2@polipet.com.br.
Regulamento da Promoção Show de Prêmios Polipet
Certificado de Autorização SPA/ME nº 06.051575/2026.
Empresas promotoras
A empresa mandatária da promoção é a Morikawa Comércio de Rações e Importação Ltda., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.886.844/0001-03, com endereço na Avenida Vereador Narciso Yague Guimarães, 1670, Jardim Armênia, Mogi das Cruzes/SP.
A empresa aderente é a Manfrim Industrial e Comercial Ltda., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 56.813.280/0002-92.
Modalidade e abrangência
A ação será realizada na modalidade Assemelhada a Concurso e terá abrangência em todo o território nacional.
Período da promoção
- Período total: de 30/07/2026 a 10/10/2026.
- Período de participação: de 30/07/2026 a 30/09/2026.
- Prazo para depositar o cupom: até as 22h do dia 30/09/2026, na urna da unidade onde a compra foi realizada.
- Data da apuração: 10/10/2026, às 12h, no horário de Brasília.
Quem pode participar
Poderá participar qualquer pessoa física, maior de 18 anos, residente e domiciliada no Brasil, desde que cumpra todas as condições previstas no regulamento.
Como participar
A cada R$ 50,00 em compras de produtos participantes, realizadas nas lojas Polipet participantes durante o período da promoção, o consumidor receberá 1 cupom para concorrer.
Participam produtos das seguintes marcas:
- Special Dog.
- Special Cat.
- Special Dog Ultralife.
- Special Cat Ultralife.
- Bionatural Dog.
- Bionatural Cat.
Entre os produtos participantes estão rações e sachês para cães e gatos, além de biscoitos e petiscos para cães.
Medicamentos não participam da promoção.
Regras para gerar cupons
- Compras inferiores a R$ 50,00 não geram cupom.
- Valores residuais não são cumulativos.
- Notas fiscais distintas somente poderão ser somadas quando emitidas no mesmo CPF e no mesmo dia.
- Em caso de cancelamento da compra, o cupom será automaticamente invalidado.
- Não há limite de cupons por participante.
Como preencher o cupom
O cupom deverá ser preenchido manualmente e de forma legível, contendo obrigatoriamente:
- Nome completo.
- CPF.
- Cidade.
- Endereço completo.
- Telefone.
- E-mail.
- Resposta à pergunta da promoção.
Pergunta da promoção
Qual empresa é especializada em produtos para pet?
Resposta considerada correta: POLIPET.
Somente participarão da apuração os cupons devidamente preenchidos, legíveis, depositados dentro do prazo e com a resposta correta.
Quais são os prêmios?
A promoção distribuirá 12 prêmios, com valor total de R$ 9.945,43:
- 2 fones de ouvido JBL Tune 780NC.
- 1 fone de ouvido JBL Tune 730BT.
- 1 fone de ouvido JBL Quantum 100.
- 1 caixa de som JBL Grip.
- 2 dispositivos Echo Spot com Alexa.
- 1 smartphone OPPO A6X 128 GB.
- 1 smartwatch Huawei Fit 4.
- 1 soundbar JBL SB180 2.1.
- 1 caixa de som JBL PartyBox Encore 2.
- 1 TV Samsung Smart Crystal UHD 4K de 50 polegadas.
Como será realizada a apuração?
A apuração acontecerá em 10/10/2026, às 12h, na loja Polipet localizada na Avenida Vereador Narciso Yague Guimarães, 1670, Jardim Armênia, Mogi das Cruzes/SP.
Após o encerramento da participação, as urnas das lojas serão lacradas e os cupons serão reunidos em uma única urna. A apuração será manual, presencial, pública e sem uso de sistema eletrônico ou digital.
Serão retirados aleatoriamente 12 cupons contemplados e 12 cupons suplentes. Cada cupom será conferido quanto à legibilidade, ao preenchimento completo, à resposta correta e à ausência de impedimentos.
Critérios de desclassificação
Não poderão participar funcionários da Polipet, seus parentes de primeiro grau e seus cônjuges ou companheiros.
Também serão desclassificados cupons ou participações que apresentem:
- Preenchimento ilegível, incompleto ou que não tenha sido realizado manualmente.
- Resposta incorreta à pergunta da promoção.
- Comprovantes emitidos fora do período de participação.
- Comprovantes de venda pela internet, telefone ou correio que não estejam vinculados às unidades participantes.
- Notas ou cupons fiscais rasurados, adulterados, reimpressos irregularmente ou com informações não verdadeiras.
- Uso de meios fraudulentos ou tentativa de participação em nome de terceiros.
Suplentes e novo sorteio
Os 12 suplentes serão convocados conforme a ordem de extração em caso de desclassificação, impossibilidade de contato, recusa do prêmio, descumprimento do regulamento ou ausência de manifestação do contemplado no prazo de 7 dias corridos.
Caso nenhum dos suplentes possa receber o prêmio, será realizada uma nova apuração nas mesmas condições.
Divulgação do resultado e contato
O resultado será divulgado nas mídias sociais oficiais da Polipet. Os contemplados também serão comunicados pelos dados informados no cupom, com até 3 tentativas de contato realizadas em dias e horários alternados.
O participante contemplado autoriza gratuitamente o uso de seu nome, imagem e voz para divulgação da promoção nas mídias sociais da Polipet pelo prazo de até 1 ano contado da data da apuração.
Entrega dos prêmios
Os prêmios serão entregues gratuitamente aos contemplados no prazo máximo de 30 dias contado da data da apuração.
Caso o ganhador resida em outra cidade, o prêmio poderá ser enviado ao endereço informado, sem qualquer custo.
Disposições gerais
- Os prêmios são pessoais, intransferíveis e não poderão ser convertidos em dinheiro.
- É vedada a apuração por meio eletrônico.
- O participante é responsável pela veracidade e precisão dos dados informados no cupom.
- Participantes que utilizarem meios fraudulentos poderão responder civil e criminalmente.
- Dúvidas e controvérsias serão inicialmente analisadas pela empresa promotora e, caso persistam, poderão ser submetidas à SPA/MF e aos órgãos de defesa do consumidor.
Entrega Ultra Rápida: receba em até 2 horas
Seu pet não pode esperar? A Polipet oferece a modalidade Entrega Ultra Rápida para pedidos elegíveis, com entrega em até 2 horas após a confirmação do pagamento.
A modalidade está disponível exclusivamente para endereços participantes em São José dos Campos (SP) e somente para compras realizadas pelo site ou aplicativo da Polipet.
Importante: a disponibilidade depende do CEP, do peso do pedido, do horário de confirmação do pagamento e das condições logísticas apresentadas no carrinho.
Principais condições
- Entrega em até 2 horas: o prazo é contado a partir da confirmação do pagamento.
- São José dos Campos: disponível somente para CEPs participantes no município.
- Pedidos de até 30 kg: o peso total do pedido deve respeitar esse limite.
- Site e aplicativo: a modalidade está disponível apenas nesses canais.
O que é a Entrega Ultra Rápida?
É uma modalidade de frete da Polipet que permite receber pedidos elegíveis em até 2 horas após a confirmação do pagamento.
A modalidade é exclusiva para endereços elegíveis em São José dos Campos (SP).
Como funciona a entrega em até 2 horas?
- O endereço deve estar em um CEP participante de São José dos Campos.
- O pedido deve pesar até 30 kg.
- A modalidade deve aparecer entre as opções de entrega no carrinho.
- O prazo considera o horário de confirmação do pagamento.
Quais pedidos podem utilizar essa modalidade?
- Compras feitas pelo site ou aplicativo da Polipet.
- Entrega em CEP participante de São José dos Campos (SP).
- Pedidos de até 30 kg.
- Produtos disponíveis para atendimento pela operação local.
- Opção exibida no carrinho no momento da compra.
Atenção: estar em São José dos Campos não garante automaticamente a disponibilidade. A modalidade atende apenas CEPs selecionados.
Quais são os horários da Entrega Ultra Rápida?
Pagamento confirmado até as 17h: entrega no mesmo dia, em até 2 horas após a confirmação do pagamento.
Pagamento confirmado após as 17h: entrega no próximo dia útil, também em até 2 horas, conforme a operação logística.
Importante: o horário considerado é o da confirmação do pagamento.
Existe frete grátis nessa modalidade?
Não. As campanhas e condições de frete grátis não se aplicam à Entrega Ultra Rápida.
O valor será apresentado no carrinho após a inserção do CEP.
Como saber se meu endereço é atendido?
- Adicione os produtos: confira se o pedido não ultrapassa 30 kg.
- Informe o CEP: digite o CEP do endereço em São José dos Campos.
- Consulte as opções: veja se a Entrega Ultra Rápida aparece no cálculo do frete.
- Confira prazo e valor: valide as informações antes de finalizar.
Por que a opção ainda pode aparecer depois das 17h?
A plataforma pode manter temporariamente em cache uma estimativa calculada antes das 17h.
Atenção ao prazo real: se o pagamento for confirmado após as 17h, a entrega ocorrerá no próximo dia útil, mesmo que uma estimativa anterior ainda mostre o prazo de 2 horas.
Em quais canais a modalidade está disponível?
- Site da Polipet.
- Aplicativo da Polipet.
Regulamento dos cupons POLIPET10 e POLIPET20
Cupom POLIPET10
Concede R$ 10,00 de desconto em compras com subtotal acima de R$ 100,00.
Cupom POLIPET20
Concede R$ 20,00 de desconto em compras com subtotal acima de R$ 200,00.
Regras de utilização
- Cada cupom pode ser utilizado uma única vez por cliente.
- Os cupons não são cumulativos entre si nem com outros cupons ou códigos promocionais.
- O desconto é aplicado uma única vez sobre o subtotal total do carrinho, considerando o conjunto de produtos da compra, e não individualmente sobre cada item.
- O código deve ser inserido no campo destinado aos cupons antes da finalização do pedido.